ЗАСТУЧАЛО? ПРИЕЗЖАЙ! Только для счастливых обладателей AUDI.
БЕСПЛАТНАЯ диагностика амортизаторов на компьютерном стенде BOSCH от автоцентра "ТИТАН Моторс"! С 1-го июня по 30 июня.
Задать вопрос продавцу
Ваше имя:
Телефон:
Email:
Сообщение:
Не более 2000 символов
Михаил Арефьев

Михаил Арефьев

27 июл 2017 17:37

Отзыв на Автоцентр "ТИТАН Моторс"

Здравствуйте, N.K.

Здравствуйте. Очень жаль, что вы потеряли доверие к "ТИТАН Моторс". А ведь вы наш постоянный корпоративный клиент, а значит, доверяли нам, а мы всегда были рады, что выбирали именно нас.

Но этот раз имело место быть следующая ситуация:

1) Вы отдали служебное авто на мойку и пошли работать.
2) Мойщик решил самостоятельно загнать авто на мойку, хотя в инструкции четко прописано, что это делает мастер или клиент, и эта логистика всегда четко работала.
3) При въезде на мойку мойщик повредил (поцарапал и помял) правые двери и задний бампер авто.
4) Мы сразу вызвали сотрудника, ответственное лицо за транспорт, вызвали ГАИ. Механик сообщил, что автомобиль застрахован по КАСКО. Мы сразу связались со страховой чтобы максимально быстро прошло оформление всех документов и предложили ускорить процесс осмотра экспертом, что и было сделано через 1 час.
5) Я, как узнал, сразу дал указание сотруднику быть рядом с вами и максимально урегулировать конфликт при любых условиях (компенсации, подменный автомобиль, любая помощь), но Вы, увы, уже были очень расстроены и не хотели идти на урегулирование/смягчение позиции к нам. Вы предпочли эмоционально рассказать о сложившейся ситуации другим автомобилистам посредством отзыва.

Я, как директор предприятия, приношу вам свои извинения за поступок совершенный моим сотрудником!

NK

NK

24 июл 2017 21:14

Отзыв на Автоцентр "ТИТАН Моторс"

Плюсы: нет

Отдала автомобиль на мойку - вернули грязный и без правой стороны - разбито все!!!! ПРИХОДИТЕ В ТИТАН МОТОРС - МАШИНУ РАЗОБЬЮТ - ОФОРМЯТ НА ФИЗ. ЛИЦО С РАЙОННОЙ ПРОПИСКОЙ - НУ ОТ СЕБЯ В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ _ ИЗВИНИТЕ!

Оценка: 10

Александра

Александра

22 июн 2012 14:06

Отзыв на услугу компании Ремонт подвески

Плюсы: Оперативно и качественно

Минусы: нет

Ремонтировала подвеску, осталось очень довольна! Мастера работаю оперативно, не хамят. Качественная работа. Очень понравилось.


Добавить свой отзыв: (от анонимного пользователя)
Ваша оценка:
Плюсы (кратко то, что вам понравилось) :
Минусы (кратко то, что вам не понравилось) :
Ваш отзыв:
Ваше имя *:
Адрес электронной почты *:
не будет опубликован
Отзыв появится на сайте только после проверки модератора